O que devo fazer quando um novo perfil de artista é criado para meu álbum ou quando um álbum de terceiros aparece no meu perfil e vice-versa?
Não se preocupe, a ONErpm está aqui para ajudar!
Para resolver isso, você precisa passar pelo processo de dissociação. Isso nada mais é do que separar os artistas e suas respectivas obras musicais. Caso precise de ajuda para organizar seus álbuns/singles ou seu perfil de artista, acesse o menu de Tickets de Suporte dentro da sua conta ONErpm, escolha o álbum que precisa ser atualizado e selecione uma das 2 opções que aparecem: ' Criar novo perfil para artista ' ou ' Mover álbum para o perfil correto do artista '. Depois, basta selecionar a plataforma que fez a associação e que precisa ser corrigida. Você terá a opção de inserir o link do perfil correto caso precise organizar seus álbuns. Caso seu álbum tenha caído no perfil de outro artista e você ainda não tenha um perfil, selecione ' Criar novo perfil de artista '.
O que acontece quando há dois artistas com o mesmo nome lançando uma música?
Quando dois artistas têm o mesmo nome, ou homônimos, as lojas podem se relacionar automaticamente. Isso significa que as músicas recém-lançadas podem ser associadas ao perfil do artista que foi criado primeiro. Quando isso acontece, todos os álbuns são registrados em um único perfil, o do artista "mais antigo" na plataforma.
Se a plataforma digital criou um novo perfil de artista e você já possui um perfil oficial, selecione: " Mover álbum para o perfil de artista correto ". Após abrir o ticket, nossa equipe encaminhará sua solicitação para as plataformas digitais.
PS: A atualização é feita diretamente por cada plataforma digital e não há um prazo pré-estabelecido. A alteração dependerá do cronograma de cada plataforma.
Saiba mais sobre o ONErpm com nossa breve seção de perguntas frequentes.
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